01Verantwortlicher

Handelsregisteramt

Registre du commerce du canton de Neuchâtel

Sitz

La Chaux-de-Fonds (NE), Schweiz

Unternehmens-Identifikationsnummer (UID)

CHE-103.789.494

MWST-Nr.

CHE-103.789.494 MWST

Handelsregisternummer

CH-035.3.013.577-9

Rechtsform

Aktiengesellschaft (S.A.)

02Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (DSV).

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) im Einzelfall anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage der einschlägigen Bestimmungen der DSGVO, insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen, insbesondere IT-Sicherheit, Betrugsprävention und effiziente Geschäftsabläufe

03Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Stammdaten, beispielsweise Name, Anschrift und gegebenenfalls Firmenangaben
• Kontaktdaten, beispielsweise E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Vertrags- und Bestelldaten, beispielsweise bestellte Artikel, Lieferinformationen und Bestellnummern
• Zahlungsbezogene Daten, beispielsweise Transaktionskennungen, Rechnungsinformationen und Zahlungsstatus
• Nutzungsdaten, beispielsweise besuchte Seiten, Zugriffszeiten und technische Logdaten
• Kommunikationsdaten, beispielsweise Inhalte von Anfragen, Reklamationen und Kundenservice-Korrespondenz

04Besuch der Website – Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Informationen automatisch erhoben und in Server-Logfiles gespeichert. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des verwendeten Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL beziehungsweise Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem und Gerätetyp
• übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Die Bearbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit unserer Website, zur Fehleranalyse sowie zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch und Cyberangriffen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

05Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation. Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls Bestell- und Lieferdaten gehören.

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einer Bestellung, erfolgt die Datenbearbeitung zur Vertragsabwicklung beziehungsweise zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO, soweit anwendbar).

06Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, bearbeiten wir die hierfür erforderlichen Registrierungs-, Stamm- und Kontaktdaten. Die Bearbeitung dient insbesondere:

• der Bereitstellung und Verwaltung des Kundenkontos
• der Anzeige und Verwaltung von Bestellungen
• der Vereinfachung zukünftiger Bestellvorgänge
• der Verwaltung von Rechnungs- und Lieferadressen sowie Ihrer Wunschliste

Ein Kundenkonto kann auf Wunsch jederzeit gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

07Bestellungen und Vertragsabwicklung

Zur Annahme, Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellung bearbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Ohne diese Daten ist ein Vertragsabschluss unter Umständen nicht möglich. Die Daten werden insbesondere für folgende Zwecke bearbeitet:

• Prüfung und Annahme der Bestellung
• Versand von Bestell- und Auftragsbestätigungen
• Rechnungsstellung und Zahlungszuordnung
• Liefer- und Versandabwicklung sowie Versandkommunikation
• Kundenservice und Bearbeitung von Reklamationen
• Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und Gewährleistungsfällen
• Erfüllung gesetzlicher Buchführungs-, Steuer- und Dokumentationspflichten

08Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Zahlung bearbeiten wir die erforderlichen Daten, insbesondere Name des Zahlenden, Rechnungs- beziehungsweise Bestellnummer, Zahlungsbetrag, Zahlungsdatum und Zahlungsstatus.

Soweit Banken, Zahlungsinstitute oder Zahlungsdienstleister beteiligt sind, bearbeiten diese personenbezogene Daten im Rahmen ihrer eigenen gesetzlichen und datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht gespeichert.

09Versanddienstleister und Logistik

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an den beauftragten Versanddienstleister, insbesondere Name, Lieferadresse, Bestellnummer und Sendungsdaten. Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden nur übermittelt, soweit dies für Lieferankündigung oder Zustellung erforderlich ist.

10Empfänger und Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine Einwilligung vorliegt oder ein sonstiger rechtlich zulässiger Grund besteht. Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting-, IT- und Sicherheitsdienstleister
• Shop- und Website-Dienstleister
• Banken, Zahlungsinstitute und Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• Lieferanten und Hersteller, soweit für Lieferung, Reparatur oder Garantieabwicklung erforderlich
• Buchhaltungs- und Steuerdienstleister, Rechtsberater und Revisionsstellen
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich erforderlich

11Auftragsbearbeiter

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag bearbeiten, werden diese entsprechend den datenschutzrechtlichen Anforderungen verpflichtet und dürfen die Daten nur für die vereinbarten Zwecke und gemäss unseren Weisungen bearbeiten. Soweit die DSGVO anwendbar ist, werden Verträge gemäss Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

12Bekanntgabe ins Ausland

Personenbezogene Daten können auch an Empfänger in anderen Staaten übermittelt beziehungsweise dort bearbeitet werden, insbesondere durch Hosting- und IT-Dienstleister mit Servern in Staaten der Europäischen Union.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist. In Staaten ohne angemessenes Schutzniveau treffen wir geeignete Schutzmassnahmen, insbesondere Standarddatenschutzklauseln, vertragliche Garantien oder stützen uns auf gesetzliche Ausnahmetatbestände.

13Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäftsbücher und Buchungsbelege werden gemäss Art. 958f OR während zehn Jahren aufbewahrt.

Daten aus allgemeinen Anfragen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald die Anfrage abschliessend bearbeitet ist und keine Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

14Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch erforderliche Cookies werden insbesondere eingesetzt für:

• Warenkorb und Bestellvorgang
• Sitzungsverwaltung und Anmeldung im Kundenkonto
• Wunschliste
• Sicherheitsfunktionen und Betrugsprävention
• Speicherung von Cookie-Einstellungen

Technisch erforderliche Cookies können ohne vorherige Einwilligung verwendet werden. Sollten künftig Analyse-, Marketing- oder Trackingtechnologien eingesetzt werden, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert. Cookies können Sie zudem jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

15Hosting

Unsere Website wird über einen externen Hosting-Dienstleister betrieben. Dabei können insbesondere IP-Adressen, Server-Logdaten, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Nutzungsdaten bearbeitet werden. Die Bearbeitung dient der sicheren, stabilen und zuverlässigen Bereitstellung von elektro-vision.com.

16Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff, unbefugter Offenlegung und Missbrauch.

Unsere Website nutzt eine verschlüsselte SSL- beziehungsweise TLS-Verbindung. Diese erkennen Sie daran, dass die Adresse mit «https://» beginnt.

17Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die bearbeiteten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung bestimmter Bearbeitungen
• Recht auf Herausgabe beziehungsweise Übertragung bestimmter Daten
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an kontakt@elektro-vision.com. Wir können einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen, um eine unberechtigte Offenlegung zu verhindern. Soweit die DSGVO anwendbar ist, gelten insbesondere die Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO.

18Widerruf von Einwilligungen und Widerspruch

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung nicht.

19Beschwerderecht

Sind Sie der Ansicht, dass die Bearbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie zusätzlich bei einer Aufsichtsbehörde in der EU beziehungsweise im EWR Beschwerde einreichen.

20Automatisierte Einzelentscheidungen

Eine ausschliesslich automatisierte Einzelentscheidung mit Rechtswirkung oder erheblicher Beeinträchtigung für Sie findet nicht statt. Sollten solche Entscheidungen künftig eingesetzt werden, informieren wir Sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

21Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen. Massgebend ist die auf elektro-vision.com veröffentlichte aktuelle Fassung.